Para la teoría tengo otro Blog: El blog de Majé

viernes

Lecciones de un mundo azul

HSM, Del OFF al ON, Ficod, Inspirational Festival... Si quieres hacer un seminario ¡No elijas noviembre, por favor! Y si lo haces, aplica el sentido del humor, tu ponencia se recordará. El humor funciona!!!

¿Se te había ocurrido pensar que Al Gore es el único tipo del mundo que ha ganado un Nobel por hacer presentaciones en powerpoint? A mí tampoco, para qué mentir! Lo dijo Kevin Roberts (Saatchi & Saatchi) en el Foro Mundial de Marketing y Ventas que HSM celebró en Madrid. Y tiene razón, aunque él lo dice para defender el color True Blue de su agencia (el color del optimismo y la oportunidad) frente al verde que impone límites diciendo lo que hay que hacer. El azul en marketing es el color de un océano que si consigues ocuparlo convertirá en única a tu marca.

El 80% de las decisiones de compra se toman en la tienda y en cruel comparación con la competencia. Y la experiencia es horrible, pero no la de la marca, la del consumidor.

Si vas con un bebé, o has salido poco abrigada, no te paras en los lácteos porque te mueres de frío, en los congelados te pasa igual, decides corriendo, así que o lo tienes claro o no hay tiempo para comparar. Aquí impera el top of mind, si trabajase un lácteo lo tedría claro, un serio catarro está en juego. El calorcito está justo allí donde no importa la marca, aunque las lechugas, al final del día, -si llegan-, se queden chuchurrías. ¿Y los pasillos? Son anchos, es cierto, pero ¿Se han fijado en los carros? Con tanto afán porque los llenemos, ¿no los habrán hecho demasiado anchos? Ahora que no hay bolsas, ya pueden adelgazarlos. ¿Os habéis cruzado con otro en el camino mirando cada uno hacia un lado de la góndola? ¿Qué pasa al adelantar? Menos mal que la chapa no lleva pintura! ¿Y porqué ponen espejos en las columnas de la fruta? Justo allí donde la luz es horrible. Te ves y sólo quieres salir corriendo.

Al final va a tener razón Roberts, es horrible la experiencia. Y no es una visita a la tienda de los horrores, yo sólo iba a hacer la compra.

Si es cierto que la decisión es emocional, ¿Por qué enfriar tanto la tienda? Si es cierto que los héroes del siglo XXI son los contadores de historias y su Grial es el contenido, ahora estoy segura, la compra se irá directa al mundo online!

¿Por qué no hacer de la tienda el escenario para una experiencia? Una experiencia táctil, atractiva, entretenida. Vamos, tampoco digo que la llenéis de payasos, ¡Que con tanto carro no caben! pero... ¿No está algo descuidado el hipermercado?

Así no me extraña que Roberts hable de la vida del consumidor como un horror. Sin duda, necesitamos reírnos. ¡Toyota lo ha entendido!

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¿Qué me dices? ¿El humor no funciona? Por sí solo tal vez no, pero algo debe tener esta marca para que Kotler, Peppers y Roberts coincidan en su ejemplo. Nunca me había parado a pensarlo, tal vez porque estos spots se emiten fuera.

Apuesta por crear Valor, escucha al usuario, crea experiencias, emoción y aplica dos sentidos: el común y el del humor. Así es como ha entrado en mi top of mind. Le costará salir!
Aunque corra...

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Os estaba contando un secreto

Las teles van a subir los precios!!!

Y os decía en Conexiones que me lo contaron ayer tres de las grandes cadenas: Telecinco, Cuatro y laSexta.

Que sí, que saben que en 2010 pierden tarta, que acechando está el lobo digital, pero confían en que el trozo que estaba en TVE se reparta y en lugar de emigrar, se quede en: ¡El mejor medio! ¿Adivinan cuál es?... ¡Cómo no! La televisión! Por fin escucho a alguien optimista ... aunque creo que está viajando por otro espacio.

Justo el día anterior, en otro encuentro, esta vez de Ampe, los medios "escuchaban" atentos. Pero me temo que no estaban (o se despistaron) los de la Televisión. Los anunciantes (y fueron dos: Iberdrola y Coca-Cola) pedían a los medios que cuiden su producto, para que les aporte "Valor". Uno reconoció que aunque en porcentaje es el cine el que cae, en valor están sacando más dinero de la Televisión. Y lo mostró con números absolutos. Otro dice, ojo que si la tele no es eficaz me escapo a otro medio. ¿Serán sólo frases para negociar mejor?

Y acto seguido llegan las teles y dicen, lo de la TDT es un cuento, durará cuatro días. Aquí las que valen son las cadenas grandes, las de la cobertura a lo grande, nacional. Nuestro producto es el mejor peeeero... como estamos regulados y el tiempo es escaso, ¡señor anunciante, atención, le saldrá más caro planificar, investigar y comprar!

Y los anunciantes, en grupo, replican, "Bueno, ¡vale! Si es eficaz paguemos más" Pero claro: demuéstrame tele que eres el medio más eficaz...

Pero si lo somos, -replican las teles-. Pues yo no lo veo -dice el anunciante- porque mi consumo no crece ¿O es que no sabías que la culpa la tiene la Publicidad? Y la pelota ahora en la casa de la Agencia. Y el caso es que ahí siguen, cada uno a lo suyo. Aunque en algo conectaron y por eso le dedico un rato en el otro blog: en Conexiones en Anuncios.com

Claro! Porque juntos encontraron al culpable. Como lo oyes. Y el culpable es.... ¡EL CONSUMO! Que no se quiere hacer grande.

¿Y adivinas quién tiene la culpa de que baje el consumo? Ni los medios, ni las marcas... Hasta ZP se salva! ¡La culpa esta vez la tiene el consumidor! Es el que ahora no gasta. ¡Con la falta que le hace el dinero a las marcas! Hala! Y se quedan tan panchos!

¿La Solución? Como siempre está en la Idea.

Y como las ideas dan vueltas, si quieres ver tres ideas buenas enfocadas en el consumo ya sabes: yo te pongo el enlace, tú pinchas y sigues leyendo un poquito más. Aunque si has empezado a leer este blog el principio te sonará.

http://blog.anuncios.com/conexiones

miércoles

Pon Placer en tu Publicidad, ¡Funcionará!

El Consumo es una microterapia válida al parecer tanto para curar un bajón como una crisis. Dicen los que saben analizar la personalidad de una Sociedad que con esta crisis hemos pasado del consumo emocional al consumo sensitivo. Yo creo que esto viene de viejo, pero no seré yo quien discuta a un sabio.

El caso es que cuando tendríamos que estar a dieta, nos hemos convertido en bulímicos y ansiosos del consumo, amantes bipolares del lujo y también de lo barato, viajeros en busca del placer de nuevas experiencias. Y el consumo es el viaje que nos permite ir tras ellas. Lo importante no es lo que pasa, sino que algo nuevo suceda.

Hoy el consumo es el opio del pueblo, nuestro doping hoy, y en el centro está la búsqueda del bienestar.

El hedonismo es legítimo. A fin de cuentas, ¡sólo se vive una vez!

Son recetas recogidas de Gilles Lipovetsky.

Hablando del Consumidor Post-crisis nos recomienda cómo llegar a él.

Pincha y sabrás más de lo que Gilles llama TURBO-CONSUMIDOR.


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